Книга включает ряд ответов на практические вопросы, связанные с этикой и правилами поведения в процессах делового общения. Издание предназначено для руководителей и специалистов, желающих углубить свои знания в области деловой этики и правил поведения, а также для студентов, аспирантов и преподавателей.